11月7日，一场暴雪打破了济南上空的宁静，从零零星星到鹅毛大雪，纷纷扬扬，济南一夜之间大量树干“竞折腰”，学校停课，交通受阻，欣赏壮丽

北国风光的同时也在考验着一个城市对恶劣天气的应对能力，更考验着济南数万家大大小小的物业服务企业应对极寒天气的能力和态度。物业服务企业，

最怕的是什么？有两怕，一是夏季的暴雨；二是冬天的暴雪。每一个有责任感和使命感的物业管理者当看到恶劣天气预报的时候都会第一时间作出部署，

以雪为令，启动应急预案，通知所有管理人员到岗，坚守一线，为业主顺利出行保驾护航，扫出一条“爱心之道”，因为即便平时的物业服务业主可能不

会太在意，但雪后的道路是否及时扫净，是否有一条没有冰雪的安心路让他们顺利出行，是业主衡量物业服务是否满意的关键点，业主一旦满意，相信

他一定不会吝啬在微信群给你点个赞，甚至会感激地向你说一声：“你们辛苦了！”。虽然鞋湿透了，脚快冻僵了，脸冻僵了，却没有人看到，没有人温

暖，问候赞扬，为业主及客户创造安心、舒心、开心的工作和生活环境热情似火，为了赢得他们的信任与尊重。我们毫无畏惧艰难困苦，是的，辛苦和

付出是物业服务需要自我营销，而营销的目的是为了引导业主看到这个争议性较强的行业为改变社会认知层面所存在的“争议”所付出的努力和真诚，让

业主和社会认可。